CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Version en date du 10 mars 2026

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INTRODUCTION

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») sont applicables à toutes les ventes de champagne et/ou produit commercialisé sous la marque NÉRET-VÉLY (ci-après collectivement désignés les « produits ») auprès de NÉRET-VÉLY, conclues à distance, soit par le site internet www.champagne-neret-vely.com (le « Site »), soit par l’intermédiaire de l’équipe commerciale NÉRET-VÉLY, réalisées auprès de la société NÉRET-VÉLY - Fontaine au Bron - 333, rue des sources - 51210 VAUCHAMPS - FRANCE, annulant et remplaçant, dès leur entrée en vigueur, toutes autres conditions générales de vente.  
Vous pouvez acheter les produits pour votre usage strictement personnel, en qualité de client final personne physique, et sans rapport avec une activité commerciale. Il est notamment interdit de revendre les produits ou de les utiliser à des fins commerciales ou professionnelles. 

 

CONTACT

Pour toute information, réclamation ou question relative aux présentes CGV ou à nos produits, vous pouvez nous contacter :

• Par courriel, à l’adresse : champagneneretvely@outlook.fr

• Par téléphone (coût d'un appel vers un numéro fixe) au +33 3 26 81 66 59 et aux heures suivantes : de 9h à 17h30 du lundi au samedi. 

Vous serez recontacté dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande et informé du délai moyen nécessaire au traitement de celle-ci en fonction de sa nature et/ou de sa complexité. 

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RESTRICTION D'ÂGE

Vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans pour passer une commande. Il vous sera demandé de confirmer votre âge chaque fois que vous réaliserez une commande sur le Site et nous vous remercions de veiller à ce que la personne réceptionnant votre commande en votre nom, le cas échéant, soit également majeure. 

 

SECTION A : CONDITIONS RELATIVES AUX PRODUITS

Les conditions relatives aux produits (« Conditions relatives aux produits») s’appliquent à toute commande de produits réalisée sur le Site ou par l’intermédiaire de l’équipe commerciale NÉRET-VÉLY. Lorsque vous réaliserez une commande sur le Site ou par l’intermédiaire de l’équipe commerciale NÉRET-VÉLY, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des CGV qui incluent les présentes Conditions relatives aux produits. En cas de conflit entre les présentes Conditions relatives aux produits et toute condition ou mention supplémentaire (« Conditions Supplémentaires relatives aux produits »), les Conditions Supplémentaires relatives aux produits prévaudront. 
Vous renoncez expressément au bénéfice de l’art. 1587 du Code civil. 

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​DESCRIPTIONS ET VISUELS DES PRODUITS 

Nous mettons le plus grand soin dans la présentation des produits sur le Site et sur le Tarif Général pour les commandes réalisées par l’intermédiaire de l’équipe commerciale NÉRET-VÉLY, afin de répondre notamment aux exigences de l’art. L. 111.1 du Code de la consommation. 

Toutefois, les visuels des produits proposés ont uniquement valeur d’illustration et n’ont pas valeur contractuelle. Vos produits (en ce inclus notamment leur couleur ou leur emballage) peuvent être légèrement différents de ces visuels. 

 

PRIX DES PRODUITS 

Les prix indiqués sur notre Site ou communiqués par l’équipe commerciale NÉRET-VÉLY sont exprimés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises, hors éventuels frais de préparation ou de livraison. Si des frais de préparation ou de livraison s’appliquent, vous en serez informé lors de la finalisation de la commande, avant d’avoir à la confirmer. Le Site référence un nombre important de produits, et il est possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains produits mentionné sur notre Site soit incorrect.

 

Dans le cadre de notre procédure d’expédition, nous sommes amenés à vérifier les prix. Si nous constatons que le prix correct d’un produit est inférieur au prix mentionné sur le Site, nous facturerons le montant le plus bas et nous vous rembourserons la différence, le cas échéant. Si le prix correct d’un produit est supérieur au prix mentionné sur le Site, nous facturerons le prix le plus bas. Toutefois, lorsque nous estimons que l’erreur de prix était évidente et que vous auriez pu raisonnablement l’identifier comme une erreur de prix, nous nous réservons la faculté de vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix correct, faute de quoi nous nous réservons le droit d’annuler votre commande. Le paiement des produits doit être effectué soit par PayPal, un système de paiement exclusivement en ligne, soit par carte de crédit ou de débit. Les paiements par PayPal nécessitent que vous ayez un compte PayPal. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, nous acceptons Amex, Mastercard ou Visa. Les paiements sont débités en euros (€).